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Política de Privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) tiene como objetivo ayudarle a entender qué información recogemos cuando visita nuestro Sitio Web (en adelante “Cestaclick.es”) con independencia de que usted sea o no un usuario inscrito, así como describir la forma en la que utilizamos esa información.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento de los datos es  Cestaclick S.A.(en adelante Cestaclick.es), con domicilio social en Calle Cristóbal Colón 126, 41630 La Lantejuela – Sevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 6529, Folio 127, Hoja SE-117243 y provista con N.I.F A90360595. 

- Teléfono: (+34) 954 492 732

- Correo electrónico: privacidad@cestaclick.es 

Se le informa que Cestaclick.es ha nombrado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: dpd@cestaclick.es, dirección postal: Calle Vicente Aleixandre, 31, 41630 Lantejuela - Sevilla. 

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA Y TRATA CESTACLICK.ES?

Cestaclick.es puede recoger y tratar diferentes tipos de datos personales obtenida cuando visita, se registra, completa varios formularios, realiza un pedido online, se comunica con Cestaclick.es o participa en promociones o encuestas de Cestaclick.es, según se describe a continuación: 

  1. Información de contacto y personal como, por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, código postal, número de teléfono, número de móvil, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, NIF, NIE, número de pasaporte, y otra información de contacto y personal relativa a su navegación en Cestaclick.es y su interacción con nosotros conforme lo permitan las leyes aplicables;

  2. Información de pagos como, por ejemplo, tarjeta de crédito o de débito, dirección de facturación código de verificación en cumplimiento de los estándares PCI DSS;

  3. Información relativa a ventas como, por ejemplo, datos relativos a sus compras, historial de compras, marcas compradas, lista de deseos, número de IVA, la forma en que ha conocido Cestaclick.es, quejas, devoluciones, reembolsos y otra información relativa a ventas conforme lo permitan las leyes aplicables;

  4. Costumbres y perfiles, tales como datos relativos a sus compras (historial de compras incluidas  el tipo, la cantidad y el precio de los productos adquiridos por usted), hábitos y preferencias de compras (lista de deseos, categorías de productos preferenciales, marcas compradas, la forma en que ha conocido nuestro Sitio Web, y toda la información relativa a su navegación en Cestaclick.es y su interacción con nosotros conforme lo permitan las leyes aplicables. 

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

  1. Para mejorar la navegación y usabilidad de Cestaclick.es, así como tu experiencia como usuario y ofrecer contenidos adaptados a tus intereses, tal y como viene explicado en nuestra Política de Cookies;

  2. Para interactuar con usted y resolver las peticiones que les pudiesen surgir a través de las diferentes redes sociales en las que Cestaclick.es tiene presencia;

  3. Para la realización de encuestas, con el fin de conocer su opinión sobre los productos y servicios de Cestaclick.es;

  4. Para procesar y entregar su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS del seguimiento de su pedido y realizar las comprobaciones antifraude. Si recibimos su consentimiento para utilizar nuestro servicio  "Pago en un solo click" conservaremos los datos de su tarjeta de crédito para futuras compras;

  5. Para gestionar los servicios de post-venta como, por ejemplo, devoluciones, problema relativo a la gestión del pedido,  contabilidad y otras actividades administrativas;

  6. Para gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada a su perfil e intereses a través de correos electrónicos, SMS o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital;

  7. Para responder al ejercicio de los derechos de privacidad, así como a consultas y reclamaciones;

  8. Para administrar el servicio de alertas cuando algunos artículos que antes no estaban disponibles vuelven a estar disponibles y para gestionar las e-tarjetas regalo de Cestaclick.es.   

¿CON QUIÉN COMPARTE DATOS PERSONALES? 

Solo compartimos sus datos personales recopilados con las empresas del grupo Alimentación y Bebidas Diaz Cadenas S.L. y con organismos públicos competentes, jueces y tribunales para cumplir con obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o legislación de la UE y para interponer o defender una acción judicial. En estos casos los datos podrán ser tratados con estos fines sin necesidad de recabar su consentimiento, pues dicho tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. Cestaclick.es no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES? 

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión/derecho a olvido, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@cestaclick.es o por correo postal a Calle Vicente Aleixandre, 31, 41630 Lantejuela - Sevilla. Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite. Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpd@cestaclick.es

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial con usted y durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad como por ejemplo, si se suscribe a un boletín informativo, hasta que cancele la suscripción o si tiene una cuenta de usuario, hasta que cancele esa cuenta. Una vez transcurrido este período, sus datos personales solo se conservarán con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, durante 10 años con fines contables; mientras que los requisitos de retención obligatorios para fines fiscales, etc.), o para permitir nosotros para continuar acreditando nuestros respectivos derechos y deberes. Después de este período, los datos personales serán bloqueados del sistema de Cestaclick.es.

¿CÓMO PROTEGE CESTACLICK.ES LOS DATOS PERSONALES?

Cestaclick.es ha implementado técnicas de seguridad, diseñadas para garantizar sus datos personales ante pérdidas accidentales y accesos, usos, modificaciones y revelaciones no autorizados.

Cuando proporciona cualquier información sobre un pedido, Cestaclick.es utiliza tecnología de sistema de seguridad “Secure Socket Layer” (SSL), una herramienta de encriptación que proporciona seguridad mientras se transmite esta información por Internet. Todos los datos confidenciales de pago son también transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente. Cestaclick.es también utiliza tecnología de firewall, controles de contraseña y otras protecciones tecnológicas y de procedimiento. 

Si bien hemos implementado las citadas medidas de seguridad en Cestaclick.es, debe usted saber que no es posible garantizar la seguridad al 100%. Por ello, usted entrega sus datos personales a su propio riesgo y, con la mayor amplitud permitida al amparo de la ley aplicable, no seremos responsables por la revelación de su información personal como consecuencia de errores, omisiones o actos no autorizados de terceros durante, o después de, su transmisión a Cestaclick.es. 

Le recomendamos (a) que actualice regularmente la sistema operativo de su computadora y / o dispositivo móvil y su software antivirus para proteger la transmisión de datos en las redes (b) que revise que su proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas cuente con medios adecuados para la seguridad de la transmisión de datos en las redes (por ejemplo, firewalls y filtros contra el envío de correos electrónicos no deseados); (c) que mantenga confidencial su nombre de usuario y contraseña de acceso a su cuenta; y (d) que cambie su contraseña regularmente por una clave de 8 caracteres de mínimo, con 1 carácter especial, 1 número, 1 letra mayúscula y 1 letra minúscula.  

En el caso improbable de que creamos que la seguridad de su información personal en posesión o control de Cestaclick.es ha, o puede haber, quedado comprometida, le notificaremos dicha situación conforme sea requerido por ley aplicable mediante cualquiera de los métodos establecidos al amparo de la misma (al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted acepta en este acto recibir dicha notificación en formato electrónico a través de la citada dirección de correo electrónico). 

PRIVACIDAD DE MENORES

El sitio web de Cestaclick.es es estrictamente dirigido a personas de 18 años o más. Si es usted un menor, por favor, no se inscriba ni proceda a realizar compra alguna en Cestaclick.es, y solicite estar bajo la supervisión de un adulto (sus padres o tutor legal) para utilizar los servicios de Cestaclick.es. Si tenemos pruebas de haber recopilado datos personales de un menor, eliminaremos dicha información. 

REVISIÓN DE ESTA POLÍTICA – NOTIFICACIONES 

Cestaclick.es se reserva el derecho, a su discreción, a modificar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la citada Política de Privacidad revisada en esta página del Sitio Web de Cestaclick.es, y a actualizar la fecha de “Última revisión” siguiente. Será responsabilidad de usted de revisar la presente Política de Privacidad regularmente para tener constancia de cualquier cambio que hayamos realizado. 

Última revisión: 16/06/2020


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