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INFORMACIÓN DE ENVÍO

En Cestaclick.es, nos comprometemos a entregar rápidamente productos de calidad en la cima de la frescura. Para cumplir con sus expectativas, hemos elegido a CORREOS EXPRESS, GLS y SEUR como nuestros operadores de envío.

Puede recibir su pedido en la dirección que elija (dirección, trabajo) en España peninsular y Baleares (*) o recogerlo en el supermercado Cash & Carry Diaz Cadenas que desee. También puede seleccionar un punto de recogida con Correos y GLS durante la tramitación de su pedido.

Plazos de Entrega 

(a partir de la fecha de envío del producto)

  • Envío estándar : 2-3 días laborales dependiendo de la distancia al destino
  • Envío rapido : 1 día laborable

Las fechas y las horas de entrega dependen del tipo de envío y del tipo de producto(s) seleccionado(s). En la página de detalles del producto, la fecha de entrega estimada se mostrará con el límite de tiempo para realizar el pedido.

Envío a domicilio:

  • Productos no perecederos -  Los pedidos realizados antes de las 8:00 de lunes a viernes serán enviados el mismo día y se entregará dentro de las 24 horas (Envío rápido) o  dentro de las 48/72 horas (Envío estándar) excepto sábados, domingos y festivos (*).
  • Productos perecederos - Los pedidos realizados antes de las 8:00 de lunes a jueves serán enviados el mismo día y se entregará dentro de las 24 horas (Envío rápido solamente) excepto sábados, domingos y festivos (*). Los pedidos realizados después de las 8:00 de jueves serán enviados el lunes laboral  siguiente y se entregará dentro de las 24 horas excepto sábados, domingos y festivos (*).

No contaremos estos días en 2019 como “laborables” para envío y entrega de los pedidos: (*)

  • Año nuevo01/01
  • Día de Reyes07/01
  • Semana Santa14/04 - 21/04
  • Día del Trabajador01/05
  • Asunción15/08
  • Día de la Hispanidad12/10
  • Día de Todos los Santos 01/11
  • Día La Constitución06/12
  • Día de la Inmaculada Concepción08/12
  • Día de Navidad 25/12

Recogida en supermercado:

  • Los pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a sábado laborales se pueden recoger el mismo día en el supermercado Cash & Carry Diaz Cadenas elegido.

Gastos de envío

  • Envío gratis para compras superiores a 59€ (*)
  • Para pedidos de menos de 59€, nuestras tarifas de envío dependen del código postal de entrega, de la velocidad de envío seleccionada, del tipo de producto(s) y del peso/tamaño de los artículos. Los gastos de envío estimados se muestran en todo momento en su carrito.
  • Para los pedidos a recoger en supermercado, se aplica un gasto de preparación de 3€.

Embalaje

Todos los productos frescos, congelados y otros sensibles a la temperatura se envasan y sellan cuidadosamente para garantizar una calidad óptima. Usamos una bolsa completamente aislada y además rodeamos los productos con bolsas de hielo para minimizar la escalada de temperatura durante el transporte. Para proteger aún más los productos, colocamos la bolsa o el contenedor en un cartón corrugado de doble fuerza. Si planea un viaje por carretera o un día de campo en el futuro cercano, tenga en cuenta que nuestras bolsas con aislamiento y bolsas de hielo son reutilizables.
Para los envíos de productos perecederos, utilizamos  exclusivamente el servicio « Frio » de SEUR.

Estado del pedido

Usted podrá saber en qué estado se encuentra su pedido en cualquier momento, accediendo al apartado "Localiza tu Pedido" de su cuenta.

Si ha elegido envío a domicilio, le enviaremos un email de confirmación de envío con un número de seguimiento.

En caso de haber elegido la recogida en supermercado, le comunicaremos la disponibilidad de su pedido a través de un email o un SMS. Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.

(*) Restricciones de Envío

  • Cestaclick.es no entrega a las islas Canarias, Ceuta y Melilla,
  • No entregamos en apartados de correos,
  • Cestaclick.es no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor,
  • Los días festivos locales y regionales y zonas remotas pueden afectar el tiempo de entrega,
  • El envío gratuito no se aplica a los pedidos enviados a las Baleares,
  • El envío gratuito no se aplica a pedidos de más de 20 kg,
  • En caso de condiciones climatológicas adversas, es posible que las entregas estén restringidas. No podemos asumir la responsabilidad en estos casos.

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